建对话式和

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你会喜欢什么： 逻辑跳转以创个性化的用户体验。 500 多个集成可实现工作流程自动化并增强功能。 数百个用于不同目的的现成调查模板，例如 NPS、CES 和 CSAT。 高级定制可增强调查的外观和感觉。 多种问题类型，包括多项选择、开放式、评分量表等。 你不会喜欢什么： 支持团队的反应不是很灵敏。 定制选项不如竞争对手。 定价： 25 美元/月起。 另请阅读：11 种最佳字体替代方案（定价和功能） 6. Hotjar：最适合可视化用户行为 在同行的建议下，我尝试了Hotjar 的基本计划。

它的热图功能立即 购买特殊营销数据 给我留下了深刻的印象，该功能提供了用户如何在网页上单击、移动和滚动的可视化表示。 通过热图，我可以看到内容的哪些部分最吸引人，哪些链接被点击最多，以及哪些领域需要改进。我还可以按设备、浏览器、国家/地区和其他标准对热图进行细分，以获得更多见解。 除了行为分析之外，使 Hotjar 成为 Delighted 绝佳替代品的另一个功能是用户反馈小部件。它使我能够直接在我的网站上收集访问者的反馈。



我可以使用调查、民意调查或反馈按钮来提出问题、收集意见或衡量满意度。 你会喜欢什么： NPS 了解客户推荐您产品的可能性。 触发调查以在关键时刻收集有意义的反馈。 全面的数据分析可在一处检查所有数据。 调查定制以匹配您品牌的风格和设计。 基于愤怒点击和错误等行为的会话记录过滤。 你不会喜欢什么： Hotjar 的界面和设置相当令人难以抗拒。 反馈小部件的定制有限。 您无法跨多个域跟踪用户。